Уважаемые садоводы!
Правление СНТ «Орлиные Холмы» информирует о текущей ситуации с каналами связи.
В последние полгода Роскомнадзор активно тестирует системы фильтрации трафика и «белые списки». Это приводит к тому, что даже самый стабильный канал — электронная почта — периодически даёт сбои. Доработка происходит в ручном режиме. Если вы считаете, что письмо не дошло, просьба сообщить об этом председателю. Наш админ в ручном режиме проверит сбой, а при необходимости передаст сведения о Вашем Email в РКН, добавит в белый спискок email или домен.
Что уж говорить о мессенджерах: Telegram и WhatsApp заблокированы на территории РФ, а Max и Viber заблокирован недружественными партнёрами нашей страны.
Мы понимаем, что это создаёт неудобства, и просим вас отнестись к ситуации с пониманием. Мы работаем над тем, чтобы была удобная связь, но есть обстоятельства которые выше наших возможностей.
Как с нами связаться
Телефон — сейчас один из самых стабильных каналов связи.
Если у вас есть вопрос, просьба формулировать его максимально чётко и понятно. Звоните в рабочее время. Звонки в выходные принимаются — но задачи выполняются в рабочие дни, рабоее время.
Если председатель не может говорить в момент вашего звонка — он сбросит вызов, вам придёт СМС-уведомление, что вам перезвонят, и он обязательно перезвонит, как только освободится. Не надо совершать повторные звонки.
Если вопрос срочный, а дозвониться не удалось — воспользуйтесь СМС. Это быстрее и надёжнее. СМС пока ещё в нашей стране доставляются операторами без блокировок.
Помните, председатель не справочное бюро, он не продаёт покос или рабочих, не даёт рекомендации, какого цвета делать фасады или как бурить лунки для забора. Вопросы личного характера — оставьте на личную проработку. Есть вопросы по СНТ — на них вы получите ответы. Для остального есть методичка, рынок, авито, яндекс услуги, профи.ру. Методичку вы её найдёте в закрытой части сайта snt-ox.ru. Остальное на профильных сайтах или спросите у соседей.
Что насчёт мессенджеров?
У председателя также установлены мессенджеры, и они работают. Да, доступ к ним может быть нестабильным, но сообщения доставляются и читаются.
Важно: ответы могут приходить с задержкой. Это связано не с блокировками или сбоями доставки, а с высокой рабочей нагрузкой. Поверьте, ваше сообщение не потеряно, оно просто стоит в очереди, как и десятки других задач.
Мы на связи — просьба о терпении
Задач у правления много. В разгар сезона — покос, ремонты, электрика, работа с должниками, проблемы с мусором, взаимодействие с госорганами. Ваш вопрос — это важная задача, и она обязательно будет решена. Но просим вас проявить терпение и понимание.
Если вы написали и не получили мгновенный ответ — это не значит, что вас игнорируют. Это значит, что мы работаем. И ответим вам при первой же возможности.
Спасибо за доверие и понимание. Мы на связи, даже когда связь даётся с трудом.
С уважением,
Правление СНТ «Орлиные Холмы»